Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Wir legen großen Wert auf Transparenz und faire Bedingungen. Nachfolgend finden Sie unsere Bedingungen für Rückerstattungen im Zusammenhang mit unseren Steuer- und Beratungsdienstleistungen.
Da es sich bei unseren Leistungen um digitale oder individuell erbrachte Dienstleistungen handelt, besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Rückerstattung, sofern die Leistung bereits erbracht oder begonnen wurde.
Sie können Ihre Bestellung kostenfrei stornieren, solange wir mit der Bearbeitung Ihres Falls noch nicht begonnen haben. In diesem Fall erfolgt eine vollständige Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen.
Falls bereits eine Teilleistung erbracht wurde, aber die restliche Bearbeitung storniert wird, behalten wir uns das Recht vor, nur anteilige Rückerstattungen gemäß dem bereits geleisteten Aufwand vorzunehmen.
Rückerstattungen erfolgen über dieselbe Zahlungsmethode, die bei der Bestellung verwendet wurde. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungsdauer je nach Zahlungsanbieter variieren kann.
Für Rückfragen oder Anträge auf Rückerstattung wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team:
Stand: Juli 2025